Консультация специалистов

Для сокращения расходов заказчика мы разработали услугу консультации специалистов. 

В рамках данной услуги, Заказчик обращается к специалистам нашей компании для получения консультаций, связанных с поиском и устранением неисправностей в ИТ-инфраструктуре.

Отличие от сервисного контракта заключается в том, что в рамках данной услуги Заказчик получает только консультации, направленные на локализацию неисправности и её устранение. Однако в рамках данной услуги не осуществляется замена программного обеспечения или оборудования.

Высокая квалификация — экспертиза ЦИФРА насчитывает множество сложных проектов по поддержке вычислительных инфраструктур, включая крупные и территориально распределенные ЦОД. Мы постоянно повышаем квалификацию инженеров, что позволяет эффективнее интегрировать технические решения в инфраструктуру заказчиков, устраняя «тонкие» места. 

Гибкость — мы работаем со всеми ключевыми производителями вычислительного и телекоммуникационного оборудования, ведем проекты по всей России. Предлагаем большое количество дополнительных услуг: от разовых консультаций до полноценного администрирования сложных инфраструктур.

Индивидуальный подход — выделенный сервис-менеджер на каждом проекте ЦИФРА коммуницирует с заказчиком в режиме 24×7, используя различные каналы, включая мессенджеры.